Главная > ::Новости::, ::О наболевшем::, ::Society:: > Сломался ноутбук, или сказ о сервисном центре F1Center (часть 1)

Сломался ноутбук, или сказ о сервисном центре F1Center (часть 1)

WebНе так давно меня постигла неудача – сломался мой личный ноутбук MSI CX620. В один прекрасный момент во время работы он просто отключился и всё, больше ни на какие кнопочки, зарядки, батареи не реагировал. Правда когда подключалась к ноутбуку зарядка, то на ней лампочка начинала странно моргать.

Оптимизма в такой ситуации добавляло то, что ноутбук еще был на гарантии. Подняв все документы – саму гарантию, чек – отправился в ближайший центр обслуживания клиентов.

Небольшая очередь субботним вечером не удивила. Выслушав моё описание ситуации, девушка попробовала включить ноутбук, провела поверхностный осмотр (трещины, сколы, царапины), сказала, что будем оформлять ремонт. В довесок к ноутбуку предложила сдать и блок питания, может и с ним что-то не так (лампочка-то моргает при подключении к неисправному ноутбуку).

Скажу сразу о внедренной классной штуке, как отслеживание на сайте состояния ремонта. Правда в электронном письме, которое пришло мне, ссылка на отслеживание была битая – приходилось ручками вводить номер квитанции и серийный номер ноутбука.

Спустя несколько дней диагностика была завершена, начался период ожидания заказанных деталей – материнской платы и блока питания. На сайте ориентировочные даты не отображаются никак, но такую информацию можно получить по телефону, позвонив в Call Center. О готовности устройства к выдаче клиент узнает из sms сообщения, что, согласитесь, тоже удобно.

Итак, sms получен, ноутбук готов, можно ехать забирать. Позже напишу свои впечатления.

Реклама
  1. 28.03.2012 в 13:44

    Приятно видеть такой сервис. Поделюсь и я своим.
    Обратился в сервисный центр Epos. У меня было все проще. Нужно было просто почистить ноутбук от пыли. Сдал, через 3 дня забрал. Позвонили, мол, забирайте. Никаких претензий. Вот так и нужно работать!

  1. 28.03.2012 в 14:30
  2. 28.03.2012 в 14:36
  3. 26.07.2012 в 12:21

Добавить комментарий

Заполните поля или щелкните по значку, чтобы оставить свой комментарий:

Логотип WordPress.com

Для комментария используется ваша учётная запись WordPress.com. Выход / Изменить )

Фотография Twitter

Для комментария используется ваша учётная запись Twitter. Выход / Изменить )

Фотография Facebook

Для комментария используется ваша учётная запись Facebook. Выход / Изменить )

Google+ photo

Для комментария используется ваша учётная запись Google+. Выход / Изменить )

Connecting to %s

%d такие блоггеры, как: